CARHOP

déclaration

politique de confidentialité

mise à jour

Le 27 mai 2025

Introduction

Le CARHOP asbl attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via notre site internet, dans quel but, et comment elles sont traitées et sécurisées. Elle s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

Nous nous engageons dans tous les cas à :

  • n’utiliser vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies ;
  • n’utiliser que les données personnelles dont nous avons strictement besoin pour le bon fonctionnement de nos services;
  • toujours demander votre autorisation explicite lorsque nous consultons vos données personnelles ;
  • ne pas transmettre vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ;
  • être informés de vos droits en matière de traitement des données personnelles, vous en informer et les respecter.

Si après lecture de cette déclaration de confidentialité, vous avez encore des questions sur le traitement de vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

CARHOP
80 avenue de la Houssière
7090 Braine-le-Comte
secretariat@carhop.be

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les versions précédentes sont conservées dans nos archives. Vous pouvez les consulter sur demande formulée par courriel. La dernière modification date du 31 juillet 2025.


À QUI S’ADRESSE CETTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ? 

Cette déclaration de confidentialité concerne les consultants des archives du centre ainsi que les visiteurs de notre site internet et de notre base de données, les participants à des activités organisées ou animées par le CARHOP, les personnes qui manifestent ou ont manifesté dans le passé de l’intérêt pour nos activités, les journalistes, les journaux, nos clients et nos fournisseurs. Notre charte de confidentialité s’applique à l’ensemble des activités du CARHOP.


QUEL USAGE FAIT LE CARHOP DES DONNÉES PERSONNELLES ? 


Le CARHOP utilise vos données personnelles à diverses fins et sur diverses bases juridiques dont : 

  • vous permettre de consulter nos collections et de participer aux activités réalisées et/ou animées par le CARHOP (exécution de contrat) 
  • consulter notre base de données en ligne (consentement) 
  • le fonctionnement de la bibliothèque (exécution de contrat) 
  • l’entretien des relations publiques (intérêt légitime) 
  • la communication (consentement) 
  • l’envoi de newsletters et de communication (consentement) 
  • l’administration financière comme la rédaction, l’envoi et la réception de bons de commande, de factures et de créances (exécution de contrat) 
  • l’obtention de subventions publiques (obligation légale) 
  • l’analyse de tendances et les statistiques (anonymisées) 


Vous avez à tout moment le droit d’exiger le retrait de vos données personnelles si leur traitement a fait l’objet d’une autorisation préalable. Nous n’utilisons les données personnelles qu’aux seules fins pour lesquelles elles ont été collectées. 


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT UTILISÉES PAR LE CARHOP ? 

Le CARHOP utilise aux fins énoncées ci-dessus les données personnelles : 

• Identité : nom, prénom, adresse 

• Coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail 

• Informations bancaires : numéro de compte, paiements 

Nous collectons ces données personnelles quand vous nous les communiquez (lors d’une inscription ou d’une réservation par exemple) ou quand vous utilisez nos services en ligne. Les données personnelles sont utilisées de diverses manières : cookies, formulaires d’inscription, contrats, recouvrements ou contact personnel/téléphonique/électronique. Nous ne collectons pas de données fournies par des tiers, à l’exception des données personnelles que nous fournissent les organismes de formation avec lesquels nous travaillons. 


QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES PAR LE CARHOP LORS DE MES VISITES DU SITE INTERNET ? 

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées, de manière sécurisée, avec des prestataires techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (hébergeur, service de formulaire, outil d’emailing…), qui respectent également le RGPD.

Certaines données personnelles sont automatiquement collectées lorsque vous surfez sur le site du CARHOP. Il s’agit notamment de l’adresse IP, des pages consultées, du nombre de clics de souris, de la date et l’heure de la visite et du navigateur que vous utilisez. Ces données permettent au site de vous identifier automatiquement lors de votre prochaine visite et d’optimaliser le fonctionnement du site en fonction des recherches des visiteurs. 

Nous utilisons des cookies afin d’optimaliser l’utilisation du site. Les cookies retiennent certaines données personnelles fournies lors d’une visite précédente, comme votre choix de langue sur le site. Nous n’utilisons pas les cookies pour suivre vos visites sur d’autres sites Internet. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. 

Nous utilisons Google Analytics afin de connaître le profil des visiteurs et d’améliorer le fonctionnement de nos sites. 


MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSMISES À DES TIERS ? 

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers que si c’est strictement nécessaire pour les fins décrites plus haut. Nous vous demandons toujours votre accord dans ce cas et vous pouvez à tout le moment refuser de donner votre accord.
Le CARHOP étant subventionné, certaines instances publiques entrent parfois en contact avec vos données personnelles, anonymisée ou traitées de manières statistiques. Nous partageons les données personnelles avec les parties externes suivantes :
• Fédération Wallonie Bruxelles
• Région Wallonne
Nous ne communiquerons vos données personnelles à d’autres tiers qu’en application d’une loi ou en vertu d’une décision émanant d’une autorité juridique ou policière. Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou utilisées à des fins commerciales.

COMBIEN DE TEMPS MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES PAR AG CIA ? 

Nous ne conservons vos données personnelles jamais plus longtemps que pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus ainsi que pour respecter les obligations légales de conservation qui nous sont imposées (pour la comptabilité par exemple). Le délai de conservation peut varier en fonction de la finalité. 

Nous nous engageons à ne pas conserver vos données personnelles plus que dix ans après la dernière utilisation ou la fin de notre collaboration. 


COMMENT MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES? 

Vos données personnelles sont protégées des accès et de l’utilisation abusifs, de la perte et de la divulgation. Nous avons pris à ces fins les mesures suivantes : 

• les personnes qui ont connaissance de vos données personnelles en notre nom sont tenues à l’obligation de confidentialité • nos collaborateurs sont informés de l’importance de la protection des données personnelles • l’accès à vos données personnelles n’est autorisé qu’aux collaborateurs pour qui elles sont nécessaires pour l’exécution de leurs tâches 

Vous êtes personnellement informé-e en cas d’incident concernant vos données personnelles dans les circonstances prévues par la loi. 


QUELS SONT MES DROITS ? 

CVous pouvez exercer plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles, dont : 

• le droit de consultation et de copie 

• le droit de rectification et d’amélioration 

• le droit de suppression de données personnelles, si elles ne sont pas strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Nous nous réservons le droit de décider du bien-fondé de votre demande. 

• Le droit de limiter l’usage de données personnelles 

• Le droit d’opposition à la manière dont vos données personnelles sont utilisées, à des fins de marketing direct par exemple 

• Le droit de transférer vos données personnelles à vous-même ou à une autre partie que vous avez désignée 

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse e-mail en en-tête de cette déclaration de confidentialité, avec une motivation de votre demande et un document permettant de contrôler votre identité. Nous vous recommandons de rendre votre photo d’identité invisible et d’indiquer clairement qu’il s’agit d’une copie. 

Vous pouvez annuler votre autorisation à l’envoi de nos newsletters en cliquant sur ‘unsubscribe’ en bas de page des e-mails envoyés par le CARHOP. 

Il peut arriver que vous apparaissiez sur des photos d’ambiance prises lors d’évènements ou d’activités du CARHOP. Ces images peuvent être utilisées à des fins de communication. Vous pouvez à tout moment faire retirer des photos où vous apparaissez en envoyant un e-mail à secretariat@carhop.be 

QUE DOIS-JE FAIRE POUR PORTER PLAINTE ? 

Si vous souhaitez déposer plainte pour la manière dont vos données personnelles sont utilisées ou l’exerce de vos droits, nous vous conseillez de nous contacter à l’adresse figurant en première page de cette déclaration de confidentialité. 

Vous pouvez aussi déposer plainte après de l’autorité de contrôle (le service de protection des données personnelles) si vous considérer que vos données personnelles ont été incorrectement utilisées. 

Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles tel qu’il est décrit dans cette déclaration de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données personnelles, XXXX 

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : secretariat@carhop.be